Sé parte del grupo de Retail
Más grande del Ecuador
Asegúrate de tener a la mano la siguiente información
Requisitos Comerciales
Asegúrate de contar con RUC activo, facturación electrónica habilitada y aceptar las condiciones comerciales y de crédito establecidas para operar dentro de CRESA-RETAIL S.A.S.
Documentación
Adjunta tu RUC y certificado bancario en formato PDF para validar tu cuenta como seller.
Oferta Comercial
Carga tu catálogo de productos en formato PDF para conocer mejor tu propuesta comercial y las categorías que deseas ofrecer.
Operación y Contactos
Ingresa la información de tus bodegas, cobertura logística y contactos principales para coordinar pedidos y facturación.
Nota importante
Para poder enviar tu solicitud con éxito, en el último paso te pediremos leer y aceptar los Términos y Condiciones Comerciales de CRESA-RETAIL S.A.S.
Términos y condiciones
CRESA-RETAIL S.A.S.
Términos y Condiciones para Sellers
Al registrarse como proveedor en CRESA-RETAIL S.A.S., el seller declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones, los cuales tienen como objetivo garantizar una experiencia eficiente, segura y de calidad para todos los usuarios de la plataforma.
1. Condiciones comerciales y de facturación
El proveedor acepta operar bajo las condiciones comerciales establecidas por CRESA-RETAIL S.A.S., incluyendo un plazo de crédito mínimo de 60 días calendario contados desde la fecha de emisión de la factura correspondiente. Estas condiciones permiten mantener una operación sostenible y alineada con los procesos internos de la plataforma.
2. Disponibilidad y actualización de inventario
El seller se compromete a mantener inventario disponible y actualizado para los productos publicados en CRESA-RETAIL S.A.S., asegurando una correcta atención de la demanda generada a través de la plataforma. Asimismo, CRESA-RETAIL S.A.S. podrá solicitar la revisión de productos con baja rotación para optimizar el catálogo activo.
3. Estándares de preparación y despacho
Una vez que esté generada o notificada la orden, el seller deberá preparar y despachar la mercadería dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles. Mantener tiempos de respuesta ágiles contribuye a una mejor experiencia para el cliente final y al desempeño general dentro de la plataforma.
4. Respaldo y garantía de productos
El proveedor será responsable de gestionar garantías relacionadas con defectos de fabricación en los productos comercializados. En caso de reclamos válidos, deberá coordinar la reposición, reparación o solución correspondiente dentro de los tiempos establecidos junto a CRESA-RETAIL S.A.S.
5. Gestión de cambios y devoluciones
El seller acepta gestionar solicitudes de devolución o cambios conforme a las políticas vigentes de CRESA-RETAIL S.A.S., incluyendo la recepción y validación del producto devuelto para proceder con la solución correspondiente.
6. Evidencia de despacho y estado del producto
Con el objetivo de brindar mayor seguridad en cada operación, el seller deberá conservar evidencia del estado de los productos despachados mediante fotografías u otros medios aceptados por CRESA-RETAIL S.A.S.
7. Confidencialidad y protección de datos
El proveedor se compromete a manejar la información de clientes y de CRESA-RETAIL S.A.S. con absoluta confidencialidad y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
8. Gestión activa de la cuenta seller
El seller se compromete a tener una gestión activa y operativa de su usuario dentro del Seller Center de CRESA-RETAIL S.A.S., incluyendo la correcta administración de productos, precios, inventario y atención de pedidos y notificaciones.
Nota importante
CRESA-RETAIL S.A.S. podrá aplicar medidas correctivas en caso de incumplimiento de las políticas y estándares establecidos, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la experiencia de todos sus usuarios.